PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) baru saja membuat gebrakan besar yang dijamin bikin mahasiswa dan dosen Universitas Negeri Surabaya (Unesa) tersenyum lebar. Bayangkan, antrean panjang di bank kini tinggal kenangan! BTN secara resmi meluncurkan Digital Store terbarunya di jantung kampus Unesa, menandai era baru perbankan yang lebih cepat, efisien, dan pastinya, tanpa ribet.
Ini bukan sekadar kantor cabang biasa. Digital Store BTN mengusung konsep self-service yang revolusioner, dilengkapi dengan "superstaf" yang siap sedia membantu. Artinya, hampir semua transaksi perbankan bisa kamu lakukan sendiri, kapan saja, hanya dengan sentuhan jari.
Revolusi Perbankan di Genggaman Mahasiswa
Konsep self-service ini adalah jawaban atas kebutuhan generasi muda yang serba cepat dan digital. Kamu bisa melakukan setoran, penarikan, transfer, pembayaran tagihan, hingga pembukaan rekening baru secara mandiri melalui perangkat digital yang tersedia. Jika ada kendala teknis atau butuh panduan, superstaf yang ramah akan sigap membantu.
Direktur Network & Retail Funding BTN, Rully Setiawan, menegaskan bahwa layanan ini dirancang untuk memberikan pengalaman perbankan modern. "Konsep baru ini memungkinkan nasabah menyelesaikan hampir seluruh transaksi perbankan secara mandiri dengan pendampingan petugas bila diperlukan," ujar Rully di Surabaya, Minggu (23/11). Ini adalah langkah nyata BTN untuk terus berinovasi dan mendekatkan layanan kepada nasabah.
Kenapa Unesa Jadi Pilihan Utama?
Pemilihan Unesa sebagai lokasi peluncuran Digital Store terbaru ini bukan tanpa alasan. Unesa telah menjadi mitra strategis BTN sejak tahun 2006, membangun jalinan kerja sama yang erat selama hampir dua dekade. Ini menunjukkan komitmen jangka panjang antara kedua institusi.
Seluruh pembayaran kampus, mulai dari biaya pendidikan sekitar 70 ribu mahasiswa hingga payroll lebih dari 2.300 dosen dan karyawan, semuanya terintegrasi dengan BTN. Bisa dibayangkan betapa padatnya transaksi yang terjadi setiap hari di lingkungan kampus sebesar ini. Kehadiran Digital Store diharapkan mampu memangkas waktu tunggu dan memperlancar seluruh aktivitas keuangan civitas kampus.
Dengan demikian, transaksi akademik dan kebutuhan keuangan lainnya bisa berlangsung lebih cepat dan efisien. Tidak ada lagi drama antrean panjang yang memakan waktu berharga, terutama bagi mahasiswa yang punya jadwal padat. Ini adalah solusi cerdas untuk meningkatkan produktivitas dan kenyamanan.
Pengalaman Perbankan Tanpa Sekat Teller
Digital Store BTN menawarkan pengalaman perbankan yang jauh berbeda dari kantor konvensional. Di sini, kamu tidak akan menemukan sekat teller yang membatasi interaksi. Suasana lebih terbuka, modern, dan ramah teknologi, menciptakan lingkungan yang nyaman untuk bertransaksi.
Transaksi sepenuhnya dilakukan melalui perangkat digital mandiri, sementara petugas superstaf berperan sebagai pemandu dan problem solver. Ini bukan hanya tentang efisiensi, tetapi juga tentang pemberdayaan nasabah. Kamu jadi lebih mandiri dalam mengelola keuanganmu.
Konsep ini juga sejalan dengan gaya hidup generasi Z dan milenial yang akrab dengan teknologi. Mereka menginginkan segala sesuatu yang praktis, cepat, dan bisa diakses kapan saja. BTN memahami betul dinamika ini dan beradaptasi dengan menghadirkan solusi yang relevan.
Ambisi Besar BTN: 100 Digital Store pada 2027
Peluncuran di Unesa ini hanyalah awal dari ambisi besar BTN untuk memperluas jangkauan Digital Store-nya. Saat ini, BTN sudah mengoperasikan delapan Digital Store di berbagai lokasi di Indonesia. Namun, targetnya jauh lebih ambisius.
BTN menargetkan untuk memiliki 23 Digital Store pada akhir tahun 2025, dan angka itu akan melonjak drastis menjadi 100 Digital Store pada tahun 2027. Ekspansi ini akan dilakukan melalui konversi kantor cabang existing maupun pembukaan lokasi baru di pusat aktivitas masyarakat. Kawasan komersial dan, tentu saja, perguruan tinggi, menjadi prioritas utama.
Ini menunjukkan visi BTN untuk menjadi bank terdepan dalam layanan digital, terutama bagi segmen generasi muda. Dengan menempatkan Digital Store di lingkungan kampus, BTN secara strategis memperkuat basis pengguna digital dari generasi yang paling melek teknologi. Mereka adalah masa depan perbankan digital.
Superapps Bale: Otak di Balik Layanan Digital BTN
Kekuatan layanan digital BTN tidak hanya bertumpu pada Digital Store fisik, tetapi juga didukung oleh ekosistem digital yang kokoh. Superapps Bale adalah tulang punggung dari transformasi ini. Aplikasi ini telah menjadi game changer bagi BTN dalam melayani nasabah secara digital.
Hingga Oktober 2025, jumlah pengguna superapps Bale telah mencapai angka fantastis, yaitu 3,3 juta. Angka ini terus bertumbuh, menunjukkan penerimaan yang luar biasa dari masyarakat. Tidak hanya itu, jumlah transaksi yang tercatat melalui Bale juga mencengangkan, mencapai 1,7 miliar transaksi.
Nilai transaksi yang berhasil dibukukan melalui Bale juga sangat signifikan, mencapai Rp82,16 triliun. Angka-angka ini membuktikan bahwa superapps Bale bukan hanya sekadar aplikasi, melainkan platform yang sangat aktif dan vital bagi jutaan nasabah BTN. Ini adalah bukti nyata bahwa BTN serius dalam menggarap pasar digital.
Lebih dari Sekadar Transaksi: Kolaborasi dan Edukasi
BTN tidak hanya berhenti pada penyediaan layanan transaksi yang canggih. Rully Setiawan menambahkan, BTN juga membuka peluang kolaborasi lanjutan dengan Unesa. Ini menunjukkan komitmen jangka panjang yang melampaui hubungan transaksional.
Kolaborasi ini mencakup berbagai inisiatif penting, seperti edukasi literasi keuangan bagi mahasiswa. Pemahaman yang baik tentang pengelolaan keuangan sangat krusial bagi generasi muda. Selain itu, ada juga program magang mahasiswa, memberikan kesempatan berharga bagi mereka untuk mendapatkan pengalaman kerja di sektor perbankan.
Bahkan, BTN juga menjajaki pembukaan peluang kerja di sektor perbankan bagi lulusan Unesa. Ini adalah kabar baik bagi para mahasiswa yang sedang meniti karir. Dengan demikian, BTN tidak hanya menjadi penyedia layanan keuangan, tetapi juga mitra strategis dalam pengembangan sumber daya manusia dan peningkatan kualitas pendidikan.
Respon Positif dari Pihak Kampus
Rektor Unesa, Prof. Dr. Nurhasan, menyambut baik kehadiran layanan baru BTN ini. Beliau menilai bahwa Digital Store ini akan memberikan manfaat langsung dan signifikan bagi seluruh civitas kampus. Kemudahan transaksi bagi mahasiswa, dosen, dan karyawan adalah prioritas utama.
"Layanan digital ini membantu memperlancar proses kegiatan belajar mengajar karena seluruh kebutuhan pembayaran dapat diakses dalam satu titik layanan," kata Prof. Nurhasan. Ini adalah pengakuan langsung dari pimpinan kampus tentang dampak positif inovasi BTN.
Kehadiran Digital Store ini tidak hanya mempermudah urusan administrasi, tetapi juga menciptakan lingkungan kampus yang lebih modern dan efisien. Ini adalah langkah maju yang patut diapresiasi, menunjukkan bagaimana kolaborasi antara institusi keuangan dan pendidikan dapat menciptakan nilai tambah yang besar bagi masyarakat.
Secara keseluruhan, peluncuran BTN Digital Store di Unesa adalah bukti nyata komitmen BTN dalam memimpin transformasi perbankan digital di Indonesia. Dengan fokus pada inovasi, efisiensi, dan pemberdayaan nasabah, BTN siap menghadapi masa depan perbankan yang semakin digital dan terintegrasi. Mahasiswa dan dosen Unesa kini bisa merasakan langsung manfaatnya, menikmati pengalaman perbankan yang lebih praktis, cepat, dan modern. Selamat datang di era perbankan tanpa antrean!
